Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Leaves Leaves Leaves
Mudd

Veelgestelde vragen

Algemene vragen

Mogen wij met een grotere groep komen?

Ons terrein is niet geschikt voor grotere groepen. In het hoogseizoen (meivakantie, Hemelvaart, Pinksteren en de zomervakantie) zijn groepen tot max. 3 kampeerplekken/accommodaties toegestaan. Buiten dit seizoen is in overleg iets meer mogelijk. Let op, onze camping is niet geschikt voor vriendengroepen, sportclubs e.d.

Zijn honden toegestaan?

Op het kampeerterrein, in twee vakantiehuisjes en één glamping tent zijn huisdieren toegestaan. Op het terrein dient de hond ten alle tijden aangelijnd te zijn en geen gevaar te vormen voor mede gasten. Let op, heb je samen met iemand anders geboekt? Dan geld dat je gezamenlijk maximaal twee honden mag hebben. Dit omdat de honden anders nog steeds bij elkaar zullen zijn en dit voor medekampeerders niet leuk is. Uitlaten graag enkel buiten het terrein en eventuele uitwerpselen graag netjes opruimen. In de Glamping Dome tenten, Camper Brutus en de Ingerichte de Waard tent zijn géén huisdieren toegestaan.

Mag ik gasten ontvangen?

Visite is welkom bij ons, zolang het niet een grote groep is. Wij hanteren een max. van........ Ook vragen wij een kleine vergoeding voor gasten, aangezien zij ook gebruik kunnen maken van onze faciliteiten. Graag weten wij wie er bezoek heeft, dit kun je invullen bij de lijst in de receptie. Wil je dat er iemand extra blijft slapen? Overleg dit altijd eerst met ons.

Hebben jullie WiFi?

Ja, op onze camping is gratis WiFi aanwezig.

Hebben jullie een broodjesservice?

In de schoolvakanties kun je dagelijks broodjes bij ons bestellen. Naast de vakanties kun je ook in de weekenden en feestdagen kun je broodjes bij ons bestellen.

Mag je op de plek of bij de accommodatie barbecueën?

Ja, dat mag, mits de barbecue wel van de grond af staat om kringen in het gras te voorkomen. Let je zelf op de veiligheid van de kinderen en de rookoverlast voor de buren?

Mag je een kampvuur maken?

Wij hebben verschillende vuurplaatsen op onze camping. Wij steken geregeld zelf het kampvuur aan, schuif gerust bij ons aan. Je mag ook altijd zelf gebruik maken van de vuurplaatsen. De vuurplaats is voor algemeen gebruik, deze kun je niet bij ons reserveren. Je mag gebruik maken van de vuur roosters die boven de vuurschalen staan.De accommodaties hebben een eigen vuurschaal die gebruikt mag worden. Ook mag je op je eigen kampeerplek kampvuur maken. Behalve op het veld ‘de Linde’, deze is in de maanden mei-augustus ‘vuurvrij’. Belangrijk hierbij is dat je hiervoor een vuurschaal of kachel gebruikt op poten, zodat het gras niet wegbrand. Let je wel op de veiligheid van iedereen? Mocht er vanwege droogte een vuurverbod zijn, wordt dit gerespecteerd en is het op dat moment niet mogelijk om een kampvuur te maken.

Kan ik bij jullie hout kopen?

Ja, je kunt bij ons hout kopen.

Hebben jullie een laadpaal voor elektrische auto's?

Ja, wij hebben twee oplaadpunten voor elektrische auto's.

Hebben jullie een wasmachine en droger?

Ja, wij beschikken over een wasmachine en droger. Waar je tegen vergoeding gebruik van kunt maken.

Zijn jullie met het openbaar vervoer te bereiken?

In Ruurlo is een treinstation. Deze is op 2,7 km van onze camping. Tevens is er bij de ingang van de Camping een HaltetaxiRRReis. HaltetaxiRRReis is een deeltaxi in Gelderland die op bestelling flexibel van halte naar halte rijdt. Met de haltetaxi reis je vlot van of naar een speciale haltetaxi-halte, bushalte of treinstation in de buurt. Er staat een haltetaxi-halte aan de [straatnaam] waar op- en uitgestapt kan worden. Een haltetaxi is eenvoudig te reserveren via haltetaxiRRReis.nl, de 9292 app of telefonisch via 085 – 004 66 99. Doordeweeks rijdt de haltetaxi tussen 06.00 uur en 01.00 uur. In het weekend en op feestdagen tussen 08.00 uur en 00.00 uur. De haltetaxi rijdt in heel Gelderland. Een haltetaxi moet minimaal één uur vooraf gereserveerd worden! Lees de voorwaarden op https://haltetaxi.rrreis.nl/

Verhuren jullie ook fietsen?

Nee, bij ons kun je geen fietsen huren. We zijn er diverse fiets verhuurbedrijven in de buurt. Fietsen kunnen ook door enkele verhuurbedrijven bij ons op de camping worden geleverd en weer worden opgehaald.

Reserveren en annuleren

Ik heb geen reserveringsbevestiging ontvangen, klopt dat?

Het zou kunnen dat de reserveringsbevestiging in de spam-box terecht is gekomen. Kun je hem daar ook niet terugvinden, stuur ons gerust een mailtje, dan sturen wij een nieuwe reserveringsbevestiging.

Kan ik mijn verblijf kosteloos aanpassen?

Dit hangt af van welke aanpassing je wenst. Gaat het om een kleine aanpassing, zoals de gehele reservering enkele dagen opschuiven, dan kijken wij of dit nog mogelijk is, dit kan dan vaak kostelloos. Heb je gereserveerd en besluit je kort voor of tijdens verblijf eerder te vertrekken? Houdt er dan rekening mee dat je de gehele gereserveerde periode moet betalen. Dit om teleurstellingen van andere gasten te voorkomen. Weet je tijdens je verblijf nog niet hoeveel nachten je wilt blijven? Overleg dan met ons of er ruimte is om dit nog open te houden.

Kan ik mijn verblijf kosteloos aanpassen?

Dit hangt af van welke aanpassing je wenst. Gaat het om een kleine aanpassing, zoals de gehele reservering enkele dagen opschuiven, dan kijken wij of dit nog mogelijk is, dit kan dan vaak kostelloos. Heb je gereserveerd en besluit je kort voor of tijdens verblijf eerder te vertrekken? Houdt er dan rekening mee dat je de gehele gereserveerde periode moet betalen. Dit om teleurstellingen van andere gasten te voorkomen. Weet je tijdens je verblijf nog niet hoeveel nachten je wilt blijven? Overleg dan met ons of er ruimte is om dit nog open te houden.

Ik wil/moet mijn reservering annuleren, kan dat?

Wil je je reservering annuleren? Dan zijn er ten alle tijden kosten aan verbonden. Dit ongeacht de reden. Wij hanteren hierbij de voorwaarden van de organisatie ‘in het Groen’. Denk aan een annuleringsverzekering, wij raden je aan deze ten alle tijden af te sluiten. Lees gerust onze huisregels of onze algemene voorwaarden.

Waarom zitten er kosten aan een annulering verbonden?

Wij zitten aangesloten bij de organisatie ‘In het Groen’ en hanteren hun voorwaarden. Als jij een kampeerplek of accommodatie hebt gereserveerd, kan iemand anders deze niet meer boeken. Het komt heel geregeld voor dat wij aan andere mensen moeten vertellen dat onze camping of accommodatie in hun gewenste periode niet meer vrij is. Bij annulering komt het hierdoor ook geregeld voor, dat de plek of accommodatie niet meer door iemand anders gehuurd wordt. Dit is ook de reden waarom wij adviseren een annuleringsverzekering af te sluiten, zodat deze kosten vergoed kunnen worden mocht je helaas moeten annuleren.

Kamperen

Kan ik bij de reservering een voorkeursplek aangeven?

Bij een verblijf korter dan een week, kunnen wij geen voorkeursplek toezeggen. Uiteraard houden wij waar mogelijk rekening met ieders wensen. Dit houdt tevens in, dat wij zeker in het hoogseizoen niet kunnen garanderen dat je naast elkaar kan staan als je met z’n tweeën komt. Ons terrein is niet heel groot, dus het is nooit heel ver weg.

Wij hebben samen met iemand anders geboekt, kunnen wij naast elkaar staan?

Uiteraard willen wij het liefste iedereen hun plek van voorkeur kunnen geven. Dit gaat helaas niet altijd. Zeker in het drukke seizoen (vanaf eind april tot begin september) is er een vrij grote kans dat jullie niét naast elkaar kunnen staan. Wij doen ons best jullie waar mogelijk wel zo dicht mogelijk bij elkaar te plaatsen.

Wat zijn de aankomst- en vertrektijden?

Je bent op de kampeerplek welkom vanaf 13.30 uur. We vragen je op de dag van vertrek voor 11.00 uur van de kampeerplek te vertrekken.

Mag ik bij aankomst zelf een plek uitkiezen?

Waar mogelijk laten wij gasten graag zelf een plek kiezen. Vanwege de verschillende wisseldagen, is dit helaas lang niet altijd mogelijk. Je kunt altijd aangeven of je voorkeur hebt voor zon/schaduw of welke zijde van de camping jouw voorkeur heeft. Waar mogelijk houden wij hier rekening mee.

Kan ik eerder komen of later vertrekken?

De tijd tussen aankomst en vertrek hebben wij hard nodig om alles weer in orde te krijgen voor de volgende gasten: gras maaien, het sanitair gebouw en de accommodaties schoonmaken en zelf nog even lunchen. Daarom vragen wij je om rekening te houden met deze tijden. Wil je eerder komen of later vertrekken? Overleg met ons voor de mogelijkheden. Van mei t/m augustus lukt dit vanwege de drukte meestal niet. Wil je op de dag van vertrek langer blijven dan kun je overleggen of relaxvertrek mogelijk is: tijdens je verblijf kun je overleggen of er ruimte is voor een late check out. Wil je er zeker van zijn dat je op de dag van vertrek langer gebruik kunt maken van de kampeerplek, dan adviseren wij een dag extra te boeken.

Wat is een relaxvertrek en kan ik hier gebruik van maken?

Bij een relaxvertrek kun je tot 18u genieten van je kampeerplek en onze faciliteiten. Vraag je relaxvertrek een dag voor vertrek aan. Je kunt hiervan gebruik maken (tegen een vergoeding), als je kampeerplek niet aansluitend verhuurd is.

Hoeveel stroom hebben jullie op de plek?

Op dit moment hebben wij 8 ampère stroom op de plek. Mocht dit niet voldoende zijn, kunnen wij dit in overleg nog ophogen naar 10 ampère. Op het veld Vrijzicht hebben wij 6 ampère, dit kan niet verder opgehoogd worden.

Mag ik een bijzettent plaatsen?

Ja, dat mag. Het gaat om een bijzettent, deze mag maximaal 4 m2 zijn.

Mag er zeil of worteldoek onder de luifel of voortent?

Om onze grasmat zo mooi mogelijk te houden is het niet toegestaan om plastic zeil, worteldoek of dicht tenttapijt in uw voortent of luifel te leggen. Onder dicht plastic stikt het gras en sterft het af. Niet erg voor u, maar wel voor degenen die na u komen en voor ons. Doorgroeimatten zijn wel toegestaan. Dit zijn rubberen matten met zichtbaar kleine gaatjes erin, deze zijn in elke kampeerwinkel in diverse kleuren verkrijgbaar. Het gras kan hier doorheen groeien en stikt niet. Let op, worteldoek valt hier niet onder en is dus niet toegestaan. Kamperen met een tent of vouwwagen met een vast grondzeil is geen probleem, er mag echter geen extra plastic of dicht grondzeil gebruikt worden op plaatsen waar geen vast grondzeil aanwezig is.

Hebben jullie een stortplek voor het chemisch toilet?

Ja, wij beschikken over een stortplek voor het chemisch toilet.

Hebben jullie aparte camperplekken?

Nee, wij hebben geen aparte camperplekken. Ons terrein ligt op een zandrug en is ook na een flinke bui goed bereikbaar met campers.

Ik gebruik mijn camper(busje) ook als voertuig tijdens verblijf. Kan dat?

Dit willen wij niet. Wij hebben een auto luwe camping om de rust en veiligheid voor iedereen te behouden. Hiervoor vragen wij je om tussen aankomst en vertrek niet te rijden met jou kampeermiddel. Is dit toch echt nodig? Graag dan eerst even met ons overleggen.

Hebben jullie een loosplaats en watertap voor campers?

Ja, wij hebben zowel een loosplek als watertap voor campers op ons terrein.

Verhuren jullie ook seizoensplekken?

Nee, onze camping is niet geschikt voor seizoensplekken.

Mogen wij een partytent opzetten?

Nee, ons terrein is niet geschikt om een partytent op te zetten. Wij hebben diverse ruimtes, waaronder een overdekt terras en een binnenruimte waar je gebruik van kunt maken.

Kan mijn auto bij mijn kampeerplek staan?

Nee, wij zijn een auto luwe camping. Natuurlijk mag de auto bij aankomst en vertrek even het veld op, verder vragen wij je de auto op het parkeerterrein te parkeren.

Accommodaties

Kan ik bij reservering de accommodatie van voorkeur doorgeven?

Bij een verblijf korter dan een week, kunnen wij geen accommodatie van voorkeur toezeggen. Uiteraard houden wij waar mogelijk rekening met ieders voorkeuren, dus je mag het altijd aangeven.

Wat zijn de aankomst- en vertrektijden?

Je bent op de dag van aankomst in de accommodaties welkom vanaf 15.00 uur. We vragen je op de dag van vertrek uiterlijk 10.00 uur de accommodatie te verlaten, zodat wij deze kunnen klaarmaken voor de volgende gasten.

Kan ik eerder komen of later vertrekken?

Wil je op de dag van vertrek langer blijven? Dit kan niet bij voorhand toegezegd worden. Tijdens je verblijf kun je overleggen of er ruimte is voor een relaxvertrek. Wil je er zeker van zijn dat je op de dag van vertrek langer gebruik kunt maken van de accommodatie, dan adviseren wij een dag extra te boeken (dit kan niet voor de vakantiehuisjes). Wil je wat eerder komen? Overleg met ons of dit mogelijk is.

Wat is een relaxvertrek en kan ik hier gebruik van maken?

Bij een relaxvertrek kun je tot 18u genieten van je accommodatie en onze faciliteiten. Vraag je relaxvertrek een dag voor vertrek aan. Je kunt hiervan gebruik maken (tegen een vergoeding), als je accommodatie niet aansluitend verhuurd is. De vakantiehuisjes hebben vaste wisseldagen en hierdoor een kleinere kans op een relaxvertrek. Voor de glamping tenten en glamping dome tenten is een relaxvertrek in de zomervakantie niet mogelijk, vanwege de vaste wisseldagen.

Hebben de accommodaties een keuken en servies?

Ja, alle accommodaties beschikken over een mogelijkheid om te koken en zijn ingericht met voldoende servies. Ben je benieuwd naar de inventaris van jou accommodatie? Deze kun je vinden op de pagina van de betreffende accommodatie.

Hebben de accommodaties eigen sanitair?

De vakantiehuisjes, glamping tenten en glamping dome tenten beschikken over privé sanitair in de accommodatie. Camper Brutus heeft wel een toilet, voor de douche kun je terecht in het sanitairgebouw. De ingerichte tent heeft geen eigen sanitair. Bij deze accommodatie kun je gebruik maken van de sanitaire voorzieningen van het sanitairgebouw.

Welke maat matras en dekbed zit er op de bedden?

Alle bedden hebben eenpersoons matrassen en zijn voorzien van een kussen en eenpersoons dekbed. Bedlinnen kun je bij ons huren, maar je mag ook je eigen beddengoed meenemen.

Hebben jullie ook bedlinnen?

Dit zit niet standaard bij de reservering inbegrepen. Wel kun je dit bij ons huren. Voor de tarieven kun je terecht op onze tarievenpagina.

Hebben jullie handdoekenpakketten en/of keukenlinnen?

Dit zit niet standaard bij de inventaris inbegrepen. Wel kun je dit bij ons huren. In een handdoekenpakket zitten twee handdoeken (60×110 cm) en een gastendoekje. Wil je keukenlinnen huren? Dan ontvang je twee theedoeken en een keukenhanddoek. Een dweiltje, spons en afwasmogelijkheid is standaard in de accommodatie aanwezig. Voor de tarieven kun je terecht op onze tarievenpagina.